Arcos Dorados Marzo, 2022 para McDonald's Latinoamérica
Business & Brand Strategy | Project Management | Reposicionamiento
Afinidad y Performance de Marca
El segmento de Café es un mercado atractivo para los QSR con potencial para incrementar el tráfico en los restaurantes. Pero McCafé contaba bajo awareness (menor a 50%) en los principales mercados de la región y quienes lo habían visitado, lo castigaban por el sabor/calidad.
Porque es lógico que nuestros clientes piensen que si nos dedicamos a la preparación de las mejores hamburguesas y papas, no quede mucho tiempo ni espacio para ser un experto en tostar, preparar y servir el mejor café.
McDonald's como líder en el segmento de QSR necesitaba entrar en el juego. Para eso, McCafé d mejorarebía sus indicadores de calidad buscando hacerse más atractiva entre los amantes del café.
Nuestra estrategia se enfocó en fusionar lo mejor de McDonald’s (orientado a valor y conveniencia) con lo mejor del café (experiencia premium con un producto de calidad).
A continuación algunas de las piezas desarrolladas para América Latina:
Los resultados de los tres primeros meses de campaña en cinco mercados piloto (Argentina, México, Colombia, Brasil y Uruguay), permitieron su posterior implementación para más de los 20 mercados de McDonald's en América Latina.
